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수탁기관명 위탁업무내용
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㈜새하컴즈 화상영어 서비스 학습자 식별
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(천재교육, 해법에듀)
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마케팅 동의해제시까지
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조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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해킹 등에 대비한 기술적 대책 천재교과서는해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위·변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
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성명 김동일 장원영
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2. 개인정보의 수집 항목 천재교과서는 본질적인 서비스 제공을 위한 『필수동의』와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한『선택동의』로 구분되어 다음의 정보를 수집/이용하고 있으며, 『선택동의』를 하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. 또한, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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2)단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다. 3)또한 전자상거래 등에서 『소비자보호에 관한 법률』, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 천재교과서는 관계법령에서 정한 기간동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 천재교과서는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
관련법령 보유항목 보유기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 동법 시행령 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 5년
대금결제 및 재회 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시·광고에 관한 기록 6개월
통신비밀보호법 및 동법 시행령 인터넷 로그기록, 접속지 추적자료 3개월
※ 개인정보 유효 기간제에 따라 1년(회원이 별도로 요청한 경우 그 기간) 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 파기됩니다. 4. 개인정보의 이용 및 제3자 제공 1) 천재교과서는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 “개인정보의 수집·이용목적”에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 사항은 예외로 합니다. ① 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 ② 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 ③ 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우 ④ 영업의 양도·합병 등이 발생하는 경우 (사전 고지 및 동의 철회권 부여) 2) 그 밖에 고객님의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 현재 제공하고 있는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.
제공 받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
천재교육 제휴사 웹사이트 로그인 및 제휴사가 제공하는 서비스 제공 및 광고성 정보 전송 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 학년구분1, 학년구분2, 이메일주소, 휴대전화번호, 전화번호, 주소 회원탈퇴 또는 제휴사에 제공 동의 철회 시까지
5. 개인정보처리 위탁 천재교과서는 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁기관명 위탁업무내용
CJ대한통운택배, 우체국, 채연로지스틱스 물품배송 또는 청구지 등 발송
㈜LG U+ 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
㈜새하컴즈 화상영어 서비스 학습자 식별
㈜CJ올리브네트웍스 문자메시지, 카카오 알림톡 발송
㈜다우기술 모바일 상품권 등록 및 발송
나이스신용정보㈜ 미납, 약정 해지 채권에 대한 수납관리 및 채권추심
삼성전자주식회사 모바일 상품권 등록 및 발송
6. 마케팅 활용에 대한 동의 이용자는 개인정보의 선택적인 수집?이용, 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 관련 편의제공(경품제공, 신상품 및 신규 서비스소개, 사은행사)안내 등 제공 목적에 명시된 서비스를 받으실 수없습니다. 그 밖에 마케팅 동의 여부와 관계없이 회원가입을 할 수 있으며 동의한 경우라도 동의를 철회하거나 마케팅 목적으로 연락하는 것을 중지하도록 요청할 수 있습니다.마케팅 활용에 대한 동의에 관한 사항은 다음과 같습니다.
제공 목적 제공 항목 보유·이용기간
밀크T, 밀크T 중학 이용, 결제 및 마케팅 / 전화, SMS,이메일주소 학부모 이름, 연락처(휴대전화번호), 학습생 학년, 이메일주소 학습생 탈퇴 전 까지
관계사 상품에 대한 마케팅
(천재교육, 해법에듀)
학부모 성명, 휴대전화번호 회원 탈퇴 혹은
마케팅 동의해제시까지
7. 이용자의 권리,의무 및 그 행사방법 1) 이용자의 권리와 의무 ① 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다. ② 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 2) 이용자의 권리와 의무 행사방법 ①이용자는 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 천재교과서는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다. ② 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. ④천재교과서와 위탁업체, 혹은 동의 하에 제공한 제3자가 보유하였다가 삭제한 개인정보는 『개인정보의 보유 및 이용기간』에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 8. 개인정보의 파기 천재교과서는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기하며 파기절차, 시점 및 방법은 다음과 같습니다. ①파기절차 및 시점 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 채권-채무 관계가 남아 있지 않는 경우 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다. ② 파기 방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 천재교과서는 이용자의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보 비밀번호는 일방향암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 천재교과서는해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위·변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자및 담당자 1) 천재교과서는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 2) 개인정보 관련 문의사항 및 불만, 열람, 정정 등의 민원이 있으신 경우 아래에 있는 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
구분 개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
담당부서 미디어본부 정보보안팀
성명 홍현화 장원영
전화번호 1577-1533 1577-1533
이메일주소 privacy@chunjae.co.kr privacy@chunjae.co.kr
11. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법 1) 천재교과서는 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 이메일주소, 전화 등으로 해당사항을 알립니다. 2) 타인에게 고객의 개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁할 때에는 그 사실을 가입화면, 서비스이용약관, 홈페이지 의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지하고 알리고 동의를 얻습니다. 3) 천재교과서는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리와 의무를 이전할 때에는 서면 또는 ·이메일주소 등을 통하여 고객에게 개별적으로 알리는 동시에 해당 사실을 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하고 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 12. 권익침해 구제방법 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
기관명 홈페이지 연락처
개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이)118
개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr 1833-6972
경찰청 사이버안전국 cyberbureau.police.go.kr (국번없이)182
대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr (국번없이)1301
13. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 1)천재교과서는 제공하는 서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 운용합니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이천재교과서 웹사이트에 접속하면 천재교과서는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 2)쿠키(cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있으며, 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다. ①쿠키 등 사용 목적 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. ②쿠키 설정 거부 방법 가. 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다 나. 설정방법 예시 - (인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 처리 안 함 쿠키 차단 - (Chrome의 경우): 웹 브라우저 오른쪽 상단 더보기> 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 >콘텐츠 설정 > 쿠키 > 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용 중지 14. 아동의 개인정보보호 1) 천재교과서는 만14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. 2) 천재교과서는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. ①아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우 ②아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3 자에게 제공하는 경우 3) 천재교과서는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다. 4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 15. 광고성 정보 전송 1) 천재교과서는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 2) 천재교과서는 제3자의 상품·서비스, 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자매체를 통해 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 전자매체의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. ① 전자매체의 제목란: '(광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자매체 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다. 3) 천재교과서는 고객의 광고성 정보 수신동의시, 수신거부시, 수신동의 철회시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다. 16. 1년간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기 천재교과서는 회원의 개인정보 보호를 위하여 천재교과서와 연계하거나 별도로 천재교과서가 운영하는 타 서비스에 대한 천재교과서와 회원 간의 유효한 계약의 체결여부 등과 관계없이 천재교과서에 최종 로그인(log in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해 서비스 해지를 고지하고, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log in)하지 않을 경우 천재교과서 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 천재교과서에서 자체적으로 제공하는 컵(CUP), 포인트(POINT) 등을 보유하고 있는 회원의 경우 해당 기간 동안은 로그인(log in) 기록이 없어도 본 조에 의한 해지대상자 선정에 있어서는 로그인 기록이 있었던 것과 같이 처리합니다. 17. 고지 의무 1)개인정보처리방침의추가, 변경 및 삭제가 있는 경우 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우최소 30일전에 고지할 것입니다. - 공고일자: 2020년 6월16일 - 시행일자: 2020년 6월23일 2) 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2020년 2월 3일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2019년 4월 1일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2019년 2월 20일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2018년 12월 27일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2018년 11월 30일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2017년 11월 1일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2015년 1월 2일)
(주)천재교과서(이하 천재교과서)는 『'정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 본 방침은 2020년 2월 3일부터 시행됩니다. 1. 개인정보의 수집·이용목적 『개인정보』는 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된, 성명, 주민등록번호 등의 사항으로 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)을 말하며, 천재교과서가 고객의 개인정보를 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.
목적내용
서비스 제공 상담/문의, 학습자료 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스) 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산, 성적 및 분석 결과 확인 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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마케팅 및 광고에의 활용 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션,관계사 상품 소개,접속빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
상담 및 관리교사 지원정보 수집 상담교사 및 관리교사 입사 지원 문의 또는 지원서 작성 이후, 합격여부 심사 및 채용 등과 관련한 정보 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 수집 항목 천재교과서는 본질적인 서비스 제공을 위한 『필수동의』와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한『선택동의』로 구분되어 다음의 정보를 수집/이용하고 있으며, 『선택동의』를 하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. 또한, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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이름, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 구분(학부모/학원선생님/학교선생님, 등) 전화번호, 이메일주소, 주소, 자녀 선택 여부 홈페이지
학습생 정보
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7. 이용자의 권리,의무 및 그 행사방법 1) 이용자의 권리와 의무 ① 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다. ② 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 2) 이용자의 권리와 의무 행사방법 ①이용자는 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 천재교과서는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다. ② 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. ④천재교과서와 위탁업체, 혹은 동의 하에 제공한 제3자가 보유하였다가 삭제한 개인정보는 『개인정보의 보유 및 이용기간』에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 8. 개인정보의 파기 천재교과서는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기하며 파기절차, 시점 및 방법은 다음과 같습니다. ①파기절차 및 시점 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 채권-채무 관계가 남아 있지 않는 경우 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다. ② 파기 방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 천재교과서는 이용자의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보 비밀번호는 일방향암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 천재교과서는해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위·변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자및 담당자 1) 천재교과서는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 2) 개인정보 관련 문의사항 및 불만, 열람, 정정 등의 민원이 있으신 경우 아래에 있는 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
구분 개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
담당부서 미디어본부 정보보안팀
성명 홍현화 장원영
전화번호 1577-1533 1577-1533
이메일주소 privacy@chunjae.co.kr privacy@chunjae.co.kr
11. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법 1) 천재교과서는 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 이메일주소, 전화 등으로 해당사항을 알립니다. 2) 타인에게 고객의 개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁할 때에는 그 사실을 가입화면, 서비스이용약관, 홈페이지 의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지하고 알리고 동의를 얻습니다. 3) 천재교과서는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리와 의무를 이전할 때에는 서면 또는 ·이메일주소 등을 통하여 고객에게 개별적으로 알리는 동시에 해당 사실을 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하고 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 12. 권익침해 구제방법 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
기관명 홈페이지 연락처
개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이)118
개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr 1833-6972
경찰청 사이버안전국 cyberbureau.police.go.kr (국번없이)182
대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr (국번없이)1301
13. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 1)천재교과서는 제공하는 서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 운용합니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이천재교과서 웹사이트에 접속하면 천재교과서는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 2)쿠키(cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있으며, 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다. ①쿠키 등 사용 목적 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. ②쿠키 설정 거부 방법 가. 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다 나. 설정방법 예시 - (인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 처리 안 함 쿠키 차단 - (Chrome의 경우): 웹 브라우저 오른쪽 상단 더보기> 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 >콘텐츠 설정 > 쿠키 > 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용 중지 14. 아동의 개인정보보호 1) 천재교과서는 만14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. 2) 천재교과서는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. ①아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우 ②아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3 자에게 제공하는 경우 3) 천재교과서는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다. 4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 15. 광고성 정보 전송 1) 천재교과서는 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 2) 천재교과서는 제3자의 상품·서비스, 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자매체를 통해 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 전자매체의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다. ① 전자매체의 제목란: '(광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자매체 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다. 3) 천재교과서는 고객의 광고성 정보 수신동의시, 수신거부시, 수신동의 철회시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다. 16. 1년간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기 천재교과서는 회원의 개인정보 보호를 위하여 천재교과서와 연계하거나 별도로 천재교과서가 운영하는 타 서비스에 대한 천재교과서와 회원 간의 유효한 계약의 체결여부 등과 관계없이 천재교과서에 최종 로그인(log in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해 서비스 해지를 고지하고, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log in)하지 않을 경우 천재교과서 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 천재교과서에서 자체적으로 제공하는 컵(CUP), 포인트(POINT) 등을 보유하고 있는 회원의 경우 해당 기간 동안은 로그인(log in) 기록이 없어도 본 조에 의한 해지대상자 선정에 있어서는 로그인 기록이 있었던 것과 같이 처리합니다. 17. 고지 의무 1)개인정보처리방침의추가, 변경 및 삭제가 있는 경우 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우최소 30일전에 고지할 것입니다. - 공고일자: 2019년 12월13일 - 시행일자: 2020년 2월3일 2) 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2019년 4월 1일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2019년 2월 20일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2018년 12월 27일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2018년 11월 30일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2017년 11월 1일) - 이전 개인정보 처리방침 보기 (2015년 1월 2일)
(주) 천재교과서(이하 '회사')은(는) '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법'에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

천재교과서('천재교과서') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2019년 04월 01일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
서비스 제공 상담/문의, 학습자료 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스) 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산, 성적 및 분석 결과 확인 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
학습생 가입 및 관리 학습생제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 이벤트, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 학습생가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

학습생 정보 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
학습생 정보 이름, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 학년, 연락처(전화번호 혹은 휴대폰번호), 이메일
학부모명, 학부모 연락처(전화번호 혹은 휴대폰 번호)
주소 홈페이지
결제 정보 - 카드종류, 카드번호, 유효기간, 계좌주명, 계좌번호 등 결제에 필요한 정보 LG U+ 결제시스템


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 파일명 보유근거 보유기간
학습생 정보 부정이용 방지 학습생 탈퇴 또는 휴면계정 전환


그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 고객님이 사전에 동의하거나 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우 (별도 사전 공지)는 예외적으로 제공하게 됩니다. 현재 회원님의 동의를 받아 개인정보를 제공하고 있는 제3자 및 제공항목, 제공된 개인정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
㈜천재교육 제휴사 웹사이트
로그인 및 제휴사가 제공하는 서비스 제공 및
광고성 정보 전송
성명, 생년월일, 성별,
아이디, 비밀번호, 회원구분,
이메일,휴대전화번호,
전화번호, 주소
회원탈퇴 또는 제휴사에 제공
제공 동의 철회 시까지

제휴사(천재교육) 웹사이트 리스트는 아래와 같습니다.

번호 사이트 명 URL 주요사항
1 천재교육 홈페이지 www.chunjae.co.kr 천재교육 홈페이지
2 천재교육 쇼핑몰 mall.chunjae.co.kr 천재교재 온라인 판매 사이트
3 리틀천재 little.chunjae.co.kr 유아/유치 교재 온라인판매사이트
4 수학경시_HME hme.chunjae.co.kr 수학경시대회 사이트
5 에듀몬 www.edumon.co.kr 월간지 온라인, TM, 홈쇼핑 판매
6 열공 10gong.chunjae.co.kr 천재교육 열공 기출문제


5. 개인정보처리 위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
수탁기관명 위탁업무내용 위탁기간 비고
우체국택배 물품배송 또는 청구지 등 발송 계약 종료시 까지 -
㈜LG U+ 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 -
㈜다우기술

상품권, 쿠폰, 기프티콘 등 발송

-
(주)로지브라더스

학습 관련 서비스 학습자 식별

-
(주)천재교육

학습 관련 서비스 학습자 식별

고브레인 등
나이스신용정보(주)

미납, 약정해지채권에 대한 수납관리 및 채권추심

-

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.



6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법


고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 학습생 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 학습생 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사와 위탁업체, 혹은 동의 하에 제공한 제3자가 보유하였다가 삭제한 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1.회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차
회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법
회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각/데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3. 회사는 휴면계정 삭제 적용대상 에 해당하는 해당 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
① 휴면계정 삭제 적용대상
- 1년 이상 사이트 미 접속 계정
- 개인정보 모두 삭제(ID, PW 등 학습생 가입 시 입력한 모든 개인정보)
- 포인트 삭제

* 휴면 계정으로 분리되어 삭제된 계정 절대 복구 불가능

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화
및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 <천재교과서>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및
위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한
잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 미디어본부 정보보안팀
성명 홍현화 장원영
전화번호 1522-5533 1522-5533
이메일 privacy@chunjae.co.kr privacy@chunjae.co.kr


10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 '개인정보보호법'에 따라 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


11. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112


12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 다음의 목적을 위하여 사용됩니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적 - 학습생과 비학습생의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 학습생님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다다.

- 공고일자 : 2019년 03월 25일
- 시행일자 : 2019년 04월 01일
(주) 천재교과서(이하 '회사')은(는) '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법'에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

천재교과서('천재교과서') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2018년 11월 30일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
서비스 제공 상담/문의, 학습자료 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스) 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산, 성적 및 분석 결과 확인 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
학습생 가입 및 관리 학습생제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 이벤트, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 학습생가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

학습생 정보 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
학습생 정보 이름, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 학년, 연락처(전화번호 혹은 휴대폰번호)
학부모명, 학부모 연락처(전화번호 혹은 휴대폰 번호)
이메일, 주소 홈페이지
결제 정보 - 카드종류, 카드번호, 유효기간, 계좌주명, 계좌번호 등 결제에 필요한 정보 LG U+ 결제시스템


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 파일명 보유근거 보유기간
학습생 정보 부정이용 방지 학습생 탈퇴 또는 휴면계정 전환


그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 고객님이 사전에 동의하거나 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우 (별도 사전 공지)는 예외적으로 제공하게 됩니다. 현재 회원님의 동의를 받아 개인정보를 제공하고 있는 제3자 및 제공항목, 제공된 개인정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
㈜천재교육 제휴사 웹사이트
로그인 및 제휴사가 제공하는 서비스 제공 및
광고성 정보 전송
성명, 생년월일, 성별,
아이디, 비밀번호, 회원구분,
이메일,휴대전화번호,
전화번호, 주소
회원탈퇴 또는 제휴사에 제공
제공 동의 철회 시까지

제휴사(천재교육) 웹사이트 리스트는 아래와 같습니다.

번호 사이트 명 URL 주요사항
1 천재교육 홈페이지 www.chunjae.co.kr 천재교육 홈페이지
2 천재교육 쇼핑몰 mall.chunjae.co.kr 천재교재 온라인 판매 사이트
3 리틀천재 little.chunjae.co.kr 유아/유치 교재 온라인판매사이트
4 수학경시_HME hme.chunjae.co.kr 수학경시대회 사이트
5 에듀몬 www.edumon.co.kr 월간지 온라인, TM, 홈쇼핑 판매
6 열공 10gong.chunjae.co.kr 천재교육 열공 기출문제


5. 개인정보처리 위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
수탁기관명 위탁업무내용 위탁기간 비고
우체국택배 물품배송 또는 청구지 등 발송 계약 종료시 까지 -
㈜LG U+ 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 -
㈜다우기술

상품권, 쿠폰, 기프티콘 등 발송

-
(주)로지브라더스

학습 관련 서비스 학습자 식별

-
(주)천재교육

학습 관련 서비스 학습자 식별

고브레인 등
나이스신용정보(주)

미납, 약정해지채권에 대한 수납관리 및 채권추심

-

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.



6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법


고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 학습생 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 학습생 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사와 위탁업체, 혹은 동의 하에 제공한 제3자가 보유하였다가 삭제한 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1.회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차
회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법
회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각/데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3. 회사는 휴면계정 삭제 적용대상 에 해당하는 해당 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
① 휴면계정 삭제 적용대상
- 1년 이상 사이트 미 접속 계정
- 개인정보 모두 삭제(ID, PW 등 학습생 가입 시 입력한 모든 개인정보)
- 포인트 삭제

* 휴면 계정으로 분리되어 삭제된 계정 절대 복구 불가능

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화
및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 <천재교과서>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및
위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한
잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 이러닝사업본부 E-IT 3부
성명 윤문현 부장 김영균 차장
전화번호 1522-5533 1522-5533
이메일 mhyun@chunjae.co.kr kyk419@chunjae.co.kr


10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 '개인정보보호법'에 따라 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


11. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112


12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 다음의 목적을 위하여 사용됩니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적 - 학습생과 비학습생의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 학습생님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다다.

- 공고일자 : 2018년 11월 22일
- 시행일자 : 2018년 11월 30일
(주) 천재교과서(이하 '회사')은(는) '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법'에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

천재교과서('천재교과서') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2018년 09월 18일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
서비스 제공 상담/문의, 학습자료 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스) 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산, 성적 및 분석 결과 확인 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
학습생 가입 및 관리 학습생제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 이벤트, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 학습생가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

학습생 정보 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
학습생 정보 이름, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 학년, 연락처(전화번호 혹은 휴대폰번호)
학부모명, 학부모 연락처(전화번호 혹은 휴대폰 번호)
이메일, 주소 홈페이지
결제 정보 - 카드종류, 카드번호, 유효기간, 계좌주명, 계좌번호 등 결제에 필요한 정보 LG U+ 결제시스템


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 파일명 보유근거 보유기간
학습생 정보 부정이용 방지 학습생 탈퇴 또는 휴면계정 전환


그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 고객님이 사전에 동의하거나 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우 (별도 사전 공지)는 예외적으로 제공하게 됩니다. 현재 회원님의 동의를 받아 개인정보를 제공하고 있는 제3자 및 제공항목, 제공된 개인정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
㈜천재교육 제휴사 웹사이트
로그인 및 제휴사가 제공하는 서비스 제공 및
광고성 정보 전송
성명, 생년월일, 성별,
아이디, 비밀번호, 회원구분,
이메일,휴대전화번호,
전화번호, 주소
회원탈퇴 또는 제휴사에 제공
제공 동의 철회 시까지

제휴사(천재교육) 웹사이트 리스트는 아래와 같습니다.

번호 사이트 명 URL 주요사항
1 천재교육 홈페이지 www.chunjae.co.kr 천재교육 홈페이지
2 천재교육 쇼핑몰 mall.chunjae.co.kr 천재교재 온라인 판매 사이트
3 리틀천재 little.chunjae.co.kr 유아/유치 교재 온라인판매사이트
4 수학경시_HME hme.chunjae.co.kr 수학경시대회 사이트
5 에듀몬 www.edumon.co.kr 월간지 온라인, TM, 홈쇼핑 판매
6 열공 10gong.chunjae.co.kr 천재교육 열공 기출문제


5. 개인정보처리 위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
수탁기관명 위탁업무내용 위탁기간 비고
우체국택배 물품배송 또는 청구지 등 발송 계약 종료시 까지 -
㈜LG U+ 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 -
㈜다우기술

상품권, 쿠폰, 기프티콘 등 발송

-
(주)시디즈

물품배송

-
(주)로지브라더스

학습 관련 서비스 학습자 식별

-
(주)천재교육

학습 관련 서비스 학습자 식별

고브레인 등

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.



6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법


고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 학습생 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 학습생 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사와 위탁업체, 혹은 동의 하에 제공한 제3자가 보유하였다가 삭제한 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1.회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차
회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법
회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각/데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3. 회사는 휴면계정 삭제 적용대상 에 해당하는 해당 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
① 휴면계정 삭제 적용대상
- 1년 이상 사이트 미 접속 계정
- 개인정보 모두 삭제(ID, PW 등 학습생 가입 시 입력한 모든 개인정보)
- 포인트 삭제

* 휴면 계정으로 분리되어 삭제된 계정 절대 복구 불가능

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화
및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 <천재교과서>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및
위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한
잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 이러닝사업본부 E-IT 3부
성명 윤문현 부장 김영균 차장
전화번호 1522-5533 1522-5533
이메일 mhyun@chunjae.co.kr kyk419@chunjae.co.kr


10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 '개인정보보호법'에 따라 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


11. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112


12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 다음의 목적을 위하여 사용됩니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적 - 학습생과 비학습생의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 학습생님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다다.

- 공고일자 : 2018년 08월 31일
- 시행일자 : 2018년 09월 18일
(주) 천재교과서(이하 '회사')은(는) '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 '개인정보보호법'에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

천재교과서('천재교과서') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2018년 04월 09일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
서비스 제공 상담/문의, 학습자료 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스) 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산, 성적 및 분석 결과 확인 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
학습생 가입 및 관리 학습생제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 이벤트, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 학습생가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

학습생 정보 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
학습생 정보 이름, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 학년, 연락처(전화번호 혹은 휴대폰번호)
학부모명, 학부모 연락처(전화번호 혹은 휴대폰 번호)
이메일, 주소 홈페이지
결제 정보 - 카드종류, 카드번호, 유효기간, 계좌주명, 계좌번호 등 결제에 필요한 정보 LG U+ 결제시스템


3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

개인정보 파일명 보유근거 보유기간
학습생 정보 부정이용 방지 학습생 탈퇴 또는 휴면계정 전환


그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 고객님이 사전에 동의하거나 관련 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 또는 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우 (별도 사전 공지)는 예외적으로 제공하게 됩니다. 현재 회원님의 동의를 받아 개인정보를 제공하고 있는 제3자 및 제공항목, 제공된 개인정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
㈜천재교육 제휴사 웹사이트
로그인 및 제휴사가 제공하는 서비스 제공 및
광고성 정보 전송
성명, 생년월일, 성별,
아이디, 비밀번호, 회원구분,
이메일,휴대전화번호,
전화번호, 주소
회원탈퇴 또는 제휴사에 제공
제공 동의 철회 시까지

제휴사(천재교육) 웹사이트 리스트는 아래와 같습니다.

번호 사이트 명 URL 주요사항
1 천재교육 홈페이지 www.chunjae.co.kr 천재교육 홈페이지
2 천재교육 쇼핑몰 mall.chunjae.co.kr 천재교재 온라인 판매 사이트
3 리틀천재 little.chunjae.co.kr 유아/유치 교재 온라인판매사이트
4 수학경시_HME hme.chunjae.co.kr 수학경시대회 사이트
5 에듀몬 www.edumon.co.kr 월간지 온라인, TM, 홈쇼핑 판매
6 열공 10gong.chunjae.co.kr 천재교육 열공 기출문제


5. 개인정보처리 위탁

회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
수탁기관명 위탁업무내용 위탁기간 비고
우체국택배 물품배송 또는 청구지 등 발송 계약 종료시 까지 -
㈜LG U+ 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 -
㈜다우기술

상품권, 쿠폰, 기프티콘 등 발송

-
(주)시디즈

물품배송

-

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.



6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법


고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 학습생 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 학습생 본인의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 즉시 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사와 위탁업체, 혹은 동의 하에 제공한 제3자가 보유하였다가 삭제한 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1.회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차
회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법
회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각/데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3. 회사는 휴면계정 삭제 적용대상 에 해당하는 해당 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
① 휴면계정 삭제 적용대상
- 1년 이상 사이트 미 접속 계정
- 개인정보 모두 삭제(ID, PW 등 학습생 가입 시 입력한 모든 개인정보)
- 포인트 삭제

* 휴면 계정으로 분리되어 삭제된 계정 절대 복구 불가능

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 취급 직원의 최소화
및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 <천재교과서>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및
위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한
잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


9. 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 이러닝사업본부 E-IT 3부
성명 윤문현 부장 김영균 차장
전화번호 1522-5533 1522-5533
이메일 mhyun@chunjae.co.kr kyk419@chunjae.co.kr


10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 '개인정보보호법'에 따라 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


11. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112


12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 다음의 목적을 위하여 사용됩니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적 - 학습생과 비학습생의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 학습생님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 “공지사항”을 통해 고지할 것입니다다.

- 공고일자 : 2018년 04월 02일
- 시행일자 : 2018년 04월 09일